Adatvédelmi szabályzat

ADATVÉDELMI IRÁNYELV

Üdvözöljük webáruházunkban. Ez az adatvédelmi szabályzat leírja, hogyan dolgozzuk fel a személyes adatokat, amikor Ön meglátogatja webáruházunkat és/vagy vásárol nálunk.

1. Mi a személyes adat?

Személyes adat minden olyan információ, amely egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik. Ez magában foglalhat olyan adatokat, amelyek személyesen kapcsolódnak Önhöz, például nevek, címek, e-mail címek vagy felhasználói viselkedés.

2. Adatkezelő

Az adatkezelő a 4. sz. Az Általános Adatvédelmi Szabályzat (GDPR) 7. cikke az Natural Bond Kft 1011 Budapest Magyarország

3. Milyen személyes adatokat gyűjtünk?

A webáruházunk során gyűjtött adatok és információk az alábbiak szerint csoportosíthatók:

Automatikusan gyűjtött adatok: Amikor felkeresi és használja webhelyünket, automatikusan információkat gyűjtünk, beleértve a személyes adatokat is, az Ön által használt technológiákról, valamint arról, hogyan használja ezeket és a weboldalunkat.

Naplófájlok és eszközinformációk: A naplófájlok olyan adatokat tartalmaznak, amelyeket böngészője automatikusan továbbít a webszerverünknek. Ezek a naplófájlok információkat tartalmaznak a

az Ön IP-címe;
a kérelem dátuma és időpontja;
a kért URL (az adott weboldal);
a hozzáférési állapot/HTTP állapotkód;
a továbbított adatok terjedelme;
a hivatkozó URL;
a böngésző típusát és a böngésző nyelvi beállításait.

Cookie-k/Beacon-ok: Cookie-kat és webjelzőket használunk, és lehetővé tesszük üzleti partnereink számára, hogy ezeket a nyomkövetési technológiákat használják weboldalunkon. A cookie-k olyan apró információk, amelyeket a böngésző automatikusan eltárol a készülék memóriájában. A cookie-k különféle adatokat tartalmaznak, például információkat az Ön által meglátogatott webhelyekről, az oldalmegtekintések gyakoriságáról és a webhelyünkön végzett műveletekről. Ezenkívül ezeket a technológiákat a beállítások mentésére használják, például a nyelv és az érdeklődési körök tekintetében. Ezek az adatok álnéven vannak megadva, így az adatok egy adott felhasználóhoz való hozzárendelése többé nem lehetséges. Az általunk használt cookie-król és ezeknek a technológiáknak a használatáról további információt a cookie-kra vonatkozó szabályzatunkban talál .

Az Ön által megadott adatok és információk: Az Ön által megadott adatokat meghatározott körülmények között dolgozzuk fel:

Ha nálunk vásárol terméket, meg kell adnia személyes adatait, például nevét, címét, e-mail címét, valamint fizetési adatait.

Ha termékeinkkel és/vagy cégünkkel kapcsolatos kérdéseivel fordul hozzánk, vagy ha feliratkozik hírlevelünkre, akkor a megkereséssel/feliratkozással továbbított személyes adatait tároljuk és feldolgozzuk. Weboldalunkon a „Kapcsolatfelvétel” rovatban egy kapcsolatfelvételi űrlapot biztosítunk, és a csillaggal (*) jelölt információkat kérjük. Az Ön szabad döntése, hogy milyen információkat és adatokat ad meg nekünk. Fenntartjuk azonban a jogot, hogy elutasítsuk azokat a megkereséseket, amelyek nem tartalmaznak minimális információt az Ön személyazonosságáról, vagy nyilvánvalóan tévesek. Szükség esetén felvesszük Önnel a kapcsolatot, és további adatokat és információkat kérünk, hogy megkeresését teljes mértékben megelégedéssel tudjuk feldolgozni.

4. Hogyan használjuk fel az Öntől gyűjtött adatokat? Milyen jogalapon alapul a felhasználás?

Az Önre vonatkozó információkat, beleértve a személyes adatokat is, a következő célokra és az alábbi jogalapon használjuk, tároljuk és dolgozzuk fel:

Weboldalak biztosítása, fejlesztése, fejlesztése és biztonsága: Naplófájlokat használunk, hogy a webhelyet, beleértve annak funkcióit, elérhetővé tegyük az Ön számára. Az információkat és adatokat weboldalunk optimalizálására és informatikai rendszereink biztonságának biztosítására is felhasználjuk. Ebből a célból az IP-címét a munkamenet időtartama alatt tárolni kell.

A naplófájlokat a weboldalunk elérhetőségéhez és folyamatos fejlesztéséhez fűződő jogos érdekünk részeként használjuk. A naplófájlok használatának jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja.

Vásárlásának teljesítése: Személyes adatokat csak az Ön felé fennálló jogi és szerződéses kötelezettség létrejöttéhez, végrehajtásához és megszüntetéséhez szükséges mértékben gyűjtünk és kezelünk. Ez azt jelenti, hogy az Ön személyes adatait különösen a megrendelés feldolgozása során használjuk fel, és a kézbesítés céljából átadjuk az Ön által választott csomagküldő szolgálatnak. Ezen túlmenően a fizetési feldolgozás keretében adatokat közölünk a pénzforgalmi intézménnyel.

A feldolgozás, beleértve az Ön adatainak a fent említett harmadik fél szolgáltatók számára történő közlését is, a szerződés teljesítéséhez szükséges, így a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerint indokolt.

Amint a rendelése készen áll a kiszállításra, az Ön e-mail címét is közöljük a csomagszolgáltatóval, hogy tájékoztassuk Önt a kézbesítés állapotáról.

Ön ezennel beleegyezik abba, hogy e-mail címét kizárólag a kézbesítési folyamatról való értesítés céljából közöljük a logisztikai partnerünkkel. E hozzájárulás keretein belül Ön hozzájárul a megfelelő e-mail elküldéséhez is. Ön bármikor jogosult visszavonni hozzájárulását.

E-mail címének közzététele a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja szerinti hozzájárulásán alapul.

Elemzés: A cookie-k által generált információkat és adatokat weboldalunk használatának elemzésére használjuk. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy többet megtudjunk egy weboldal látogatásainak számáról, a felhasználói viselkedésről vagy az Ön tartózkodásának hosszáról, és következtetéseket vonjunk le arra vonatkozóan, hogy weboldalunk mely tartalmai különösen érdekesek és melyek kevésbé érdekesek a látogatók számára. Ezt figyelembe vesszük weboldalunk jövőbeli frissítései és újratervezése során.

Jogos érdekünk fűződik weboldalaink használatának elemzéséhez. Csak így tudjuk megtudni, hogy webáruházunk felkelt-e egyáltalán érdeklődést, és hogyan, és ez ad lehetőséget arra, hogy jobban megtervezzük és felhasználjuk erőforrásainkat. A cookie-k elemzési célú használatának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja.

Marketing és reklám: Az Önről rendelkezésünkre álló információkat, valamint a cookie-kból és webjelzőkből származó adatokat reklámozási célokra használjuk fel, például hirdetések megjelenítésére webhelyünkön vagy harmadik felek webhelyein. Az adatok tájékoztatást nyújthatnak arról, hogyan navigál az interneten, és melyik hirdetés érdekelte különösen, mert rákattintott. Ez lehetővé teszi számunkra és hirdetési partnereink számára, hogy hirdetéseiket sokkal hatékonyabban célozzuk meg, és az Ön érdeklődési köre és preferenciái alapján ajánlásokat fogalmazzunk meg.

Jogos érdekünk fűződik ahhoz, hogy adatait direkt marketing és reklámtevékenységünk keretében felhasználjuk, mert szeretnénk felajánlani Önnek termékeinket és/vagy azokat a termékeket, amelyek érdeklődésére számot tarthatnak. A cookie-k által gyűjtött adatokat arra is használjuk, hogy megértsük, mennyire hatékonyak hirdetési kampányaink, ami segít megtervezni és költségkeretet adni hirdetéseinknek. A cookie-k elemzési célú használatának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (a GDPR 21. cikkével és a GDPR 47. preambulumbekezdésével összefüggésben).

Kommunikáció/hírlevél: Az Öntől kért, illetve a megkeresése kapcsán megadott adatokat használjuk fel annak érdekében, hogy megkeresésére a lehető leggyorsabban és leghatékonyabban válaszoljunk.

Az Ön adatainak az Önnel folytatott kommunikáció keretében történő felhasználása megfelel a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerinti jogos érdekünknek.

Ha feliratkozott hírlevelünkre, vagy ha már meglévő vásárlója, adatait felhasználjuk hírlevelünk elküldésére. A hírlevelünkre való feliratkozás úgynevezett kettős belépési eljáráshoz kötött. Ez azt jelenti, hogy miután megadta e-mail címét a megfelelő mezőben, kap egy e-mailt, amelyben meg kell erősítenie feliratkozását. Erre a megerősítésre azért van szükség, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a megfelelő e-mail címet adta meg, és azt, hogy azt jogosulatlan harmadik fél ne használja vissza. A hírlevélre való feliratkozások naplózásra kerülnek, hogy a regisztrációs folyamatot a törvényi előírásoknak megfelelően igazolni lehessen. Ez magában foglalja az előfizetési idő, valamint az IP-cím tárolását.

A hírlevél kézbesítésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja a tisztességtelen versenyről szóló német törvény 7. § (2) (3) bekezdésével összefüggésben, vagy a 7. § (3) bekezdése szerinti jogi engedély alapján. A tisztességtelen versenyről szóló törvény.

5. Megosztják-e a rám vonatkozó adatokat és információkat másokkal?

Együttműködünk különböző szolgáltatókkal weboldalunk eljuttatása és a leírt célok megvalósítása érdekében, különös tekintettel a direkt marketing és reklámozásra. Ezek az alábbi termékek, amelyekről tudásszintünk alapján tájékoztatjuk Önt:

Google-termékek: Webhelyünkön a Google, LLC, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA termékeit integráljuk. A Google cookie-k segítségével gyűjti és tárolja az adatokat, amelyek automatikusan elhelyezhetők az Ön számítógépén (a cookie-kat lásd fent). Ezek a következő termékek:

Google Analytics: A már említett elemzési célokra a Google Analytics szolgáltatást használjuk. Ez egy elemző eszköz, amely tájékoztatást nyújt számunkra a weboldal használatával kapcsolatban. Ebből a célból mi vagy a Google cookie-kat helyez el az Ön készülékén, amelyek rögzítik az Ön viselkedését a weboldalunkon, és továbbítják ezt az információt a Google-nak. A Google ezeket az adatokat arra használja fel, hogy elemzési jelentéseket állítson össze weboldalunk használatáról. A Google ezeket az információkat harmadik feleknek is továbbíthatja, ha ezt törvény írja elő, vagy ha harmadik felek ezeket az adatokat a Google nevében dolgozzák fel.

Aktiváltuk a Google Analytics IP-anonimizálását. A Google egyesült államokbeli szervereire való továbbítás előtt a Google lerövidíti az Ön IP-címét az Európai Unió tagállamaiban vagy az EGT más aláíró államaiban. Ez követhetetlenné teszi. Csak kivételes esetekben a teljes IP-címet továbbítják a Google egyesült államokbeli szerverére, és ott lerövidítik. Az Ön böngészője által a Google Analytics keretében továbbított IP-cím nem egyesül más Google-adatokkal.

A Google Analytics szolgáltatással kapcsolatos további információkért látogasson el a http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html webhelyre.

Google Adwords konverzió: A legtöbb céghez hasonlóan mi is igyekszünk online hirdetésekkel növelni cégünk és termékeink ismertségét, és felkelteni a potenciális vásárlók figyelmét. Ennek megfelelően befektetésünk nagy részét a reklám teszi ki. Annak érdekében, hogy ezeket a költségeket a lehető legalacsonyabb szinten tartsuk, és hatékonyabbá tegyük a reklámozást, nagyon érdekel minket, hogy megtudjuk, mennyire sikeresek a hirdetési kampányaink, és különösen, hogy egy most elhelyezett hirdetésünk - és ha igen, hogyan - hozta-e el Önt. hozzánk.

A Google Adwords konverziós eszköze segít ebben. Ha egy Google-keresésben megjelenő Google hirdetésen keresztül keresi fel weboldalunkat, a Google Adwords cookie-kat helyez el az Ön számítógépén. Ezek a cookie-k tartalmazzák az egyedi cookie-azonosítót, a hirdetésmegjelenítések számát elhelyezésenként (gyakoriság), az utolsó megjelenítést (releváns a megtekintés utáni konverziókhoz) és a leiratkozási információkat (jelző, amely azt jelzi, hogy a felhasználó már nem kívánja megszólítani). A Google ezen adatok alapján statisztikai értékelést készít, amelyet ennek megfelelően elemezünk. Az Adwords sütivel kapcsolatban semmilyen személyes adatot nem gyűjtünk és dolgozunk fel, és nem kapunk további adatokat.

Nincs befolyásunk a Google által ezzel az eszközzel gyűjtött adatok mértékére és további felhasználására. A Google összegyűjtheti és feldolgozhatja az Ön IP-címét, és – ha Ön regisztrált a Google szolgáltatásaiban – a Google társíthatja webhelyünk látogatását az Ön fiókjával.

A konverziókövetés működéséről a https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=hu&ref_topic=3119146 webhelyen tájékozódhat.

Shopify: Webáruházunkat és annak funkcióit, például a kosárfunkciókat a Shopify, Inc., 126 York Street, Suite 200, Ottawa, ON, Kanada, K1N 5T5 üzemelteti. Miután leadta a rendelést webáruházunkban, megosztjuk adatait a Shopify-val, amely segít bennünket a megrendelés feldolgozásában.

További információkért tekintse meg a Shopify adatvédelmi szabályzatát: https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Mennyi ideig tárolják az adataimat?

A rendelkezésünkre bocsátott adatait csak addig tároljuk, ameddig az az adott cél teljesítéséhez, amelyből adatait nekünk továbbította, vagy a jogszabályi előírásoknak való megfeleléshez szükséges. Ez például azt jelenti, hogy abban az esetben, ha megvásárolta valamelyik termékünket, jogosultak vagyunk két évig tárolni az Ön adatait és a vásárlással kapcsolatos információkat, hogy eleget tegyünk garanciális jogainak, ha vannak ilyenek.

A naplófájlok törlődnek, amint az adott munkamenet véget ért. A biztonsági okokból és a weboldalainkat ért támadások elleni óvintézkedések érdekében a naplófájlokat legkésőbb 7 nap elteltével automatikusan törli. A Google Analytics által megszerzett adatok és információk 14 hónap elteltével automatikusan törlődnek.

7. Az adatokat az Európai Unión kívüli vagy az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli címzetteknek is továbbítják?

Személyes adatokat osztunk meg az EGT-n kívüli országokban található vállalkozókkal, például szolgáltatónkkal a hírlevelek kezelésére. Ebben az esetben biztosítjuk, hogy a címzett megfelelő szintű adatvédelemmel rendelkezzen (pl. az EU Bizottság megfelelőségi határozata az adott országra vonatkozóan, a címzett öntanúsítványa az EU-USA Privacy Shield esetében vagy a megállapodás alapján az Európai Unió ún.

Áttekintést tudunk nyújtani a harmadik országokban található címzettekről, valamint a konkrétan elfogadott szabályozás másolatát a megfelelő szintű adatvédelem biztosítása érdekében. Kérjük, használja az alábbi „Kapcsolat” részben található információkat.

8. Milyen jogaim vannak?

A vonatkozó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban Önnek joga van a személyes adataihoz való hozzáféréshez, azok helyesbítéséhez, hordozhatóságához és törléséhez.

Amennyiben az adatkezelést jogos érdekünk indokolja, Ön jogosult az adatkezelést a jövőre nézve tiltakozni, kivéve, ha az adatok a weboldalak működéséhez feltétlenül szükségesek (ez különösen igaz a naplófájlokra).

Hírlevelünkről bármikor leiratkozhat az egyes levelekben található megfelelő leiratkozás gombra kattintva vagy e-mailben.

Az Ön tiltakozási joga a Google-lal kapcsolatban: Különféle módon megakadályozhatja, hogy a Google cookie-kat tároljon

- A böngésző beállítása úgy, hogy ne fogadja el a cookie-kat. Szeretnénk azonban felhívni a figyelmet arra, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy nem tudja teljes mértékben használni weboldalunk összes funkcióját;
- A Google által a „Google Analytics” termékhez kínált böngészőbővítmény letöltése és telepítése a következő linkről: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en;
- A Google által kínált böngészőbővítmény letöltése és telepítése a következő link alatt, hogy megakadályozza, hogy a Google felmérje az Ön érdeklődési körét felhasználói vagy érdeklődésen alapuló hirdetések megjelenítése érdekében: http://www.google.com/settings/ads/ plugin;
- Az "A hirdetésekről" önszabályozási kampányban részt vevő szolgáltatók érdeklődésen alapuló hirdetéseinek letiltása a http://www.aboutads.info/choices linken keresztül, amely törlődik, ha törli a cookie-kat.

Panasztételi joga a felügyeleti hatósághoz: A fent leírt jogok sérelme nélkül Önnek joga van panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz, különösen abban a tagállamban, ahol lakóhelye, munkahelye vagy a jogsértés gyanúja merül fel, ha úgy gondolja, hogy az Önre vonatkozó személyes adatok kezelése a GDPR-ba ütközik.

A felügyeleti hatóság, amelyhez a panaszt benyújtották, tájékoztatja a panaszost a panasz állapotáról és eredményéről, beleértve a GDPR 78. cikke szerinti bírósági jogorvoslat lehetőségét.

9. Kapcsolat

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel, javaslataival forduljon hozzánk bizalommal:

Natural Bond kft
1011 Budapest
Magyarország

Frequently Asked Questions

Lustiq is a premium brand that supports relational intimacy and joyful intimate moments with natural products. Our products enhance couple moments and support hormonal balance with scientifically backed ingredients. In addition, we contribute to your intimate well-being with an app developed by our psychologists, which playfully helps you tune in to erotic connection and strengthen your relationship.
Bond Bites is a premium dark chocolate infused with natural adaptogens like maca, ashwagandha, fenugreek, and ginkgo biloba. It’s designed to enhance intimacy, deepen emotional connections, and elevate intimate moments by boosting energy and reducing stress.
Ashwagandha, used in our chocolates, is an adaptogenic herb known for its ability to reduce stress and anxiety. Traditionally, it's also believed to enhance vigor and stamina, contributing to overall well-being.
Maca is a Peruvian superfood, revered for its energy-boosting properties. It's also traditionally associated with improving energy and health due to its nutrient-rich profile that supports hormonal balance and vitality.
Venus Elixir is specially crafted herbal blend for women. The ingredients naturally boost desire, balance hormones, reduce stress, and support relaxation. The blend of ingredients like KSM-66 Ashwagandha and Shatavari works synergistically to improve desire and overall well-being.
Absolutely. We prioritize ethical sourcing for all our ingredients, including cocoa, ashwagandha, and maca. This means supporting sustainable farming practices and ensuring fair trade and wages for farmers.
Yes, Lustiq products use the highest quality natural ingredients. We rely on scientific studies to select the most effective and pure extracts, such as KSM-66 Ashwagandha. All our products are manufactured in strict quality standards.
Bond Bites: Consume one piece at least 30 minutes before intimacy for optimal results. Then open the Lustiq Play app. Do not exceed one serving per day. Venus Elixir: Take 2-2.5 ml daily mixed with water or any beverage. Shake well before use. Eros Elixir: Take 2-2.5 ml daily mixed with water or any beverage. Shake well before use.
Results for Venus Elxir may vary from person to person. While some may notice effects after the first use, others might experience gradual benefits with consistent daily use over 1-2 weeks.
At Lustiq, we stand proudly behind the quality and efficacy of our products. We understand that every individual’s journey to wellness and satisfaction is unique, and finding the right product to meet your needs is paramount. That’s why we offer an unconditional 100% Satisfaction Guarantee on all our products.If for any reason you find that our product hasn’t met your expectations, we want to make things right. Within 30 days of your purchase, you are invited to return the product for a full refund – no questions asked. Yes, you read that right! We are committed to providing a risk-free shopping experience and ensuring that you feel confident and cared for in your journey with us.To initiate a return, simply contact our friendly customer service team with your order details. We’ll guide you through a hassle-free process to return the product and ensure your refund is processed promptly.Because your satisfaction is our top priority, we listen closely to your feedback and continually strive to improve our offerings. Thank you for choosing Lustiq – where your happiness and well-being are always guaranteed.Shop with confidence. Experience the difference.
While designed specifically for women, Venus Elixir contains herbs known for their general adaptogenic benefits, which may also support men’s wellness. However, we recommend it primarily for female hormonal balance and health support. For man we reccomend Eros Elixir.
Lustiq combines the highest-quality natural ingredients with ancient Ayurvedic wisdom and scientific research to create effective and premium couple wellness products. Our formulas are carefully crafted by nutritionists and food engineers, ensuring maximum potency, well-being, and safety.
Yes, our ingredients are selected based on scientific studies and research that support their enhancing and wellness properties. We also collaborate with experts to ensure our formulations meet high standards.
Yes, our products are made with plant-based ingredients and are suitable for vegans.
Yes, we are delighted to offer shipping across the entirety of European Union! Our trusted shipping partners include DPD, GLS, and DHL, ensuring that your order reaches you safely and efficiently. If you're located outside of the European Union and interested in our products, we haven't forgotten about you. Please get in touch with us directly via email, and we'll explore the best options to accommodate your needs. We're here to ensure that everyone, no matter where they are, can enjoy what Lustiq has to offer.
We understand how eager you are to receive your Lustiq products, and we work diligently to ensure your order is on its way to you as swiftly as possible. Typically, we dispatch orders within 2-5 days from the time they are placed. Once dispatched, your order should reach you within another 3 working days, depending on your location within Europe. We appreciate your patience and are here to assist you if you have any questions about your order's status. Thank you for choosing Lustiq!
Our team consists of nutritionists, food engineers, psychologists, and software developers with a passion for innovative couple wellness solutions. We previously built a premium cake and chocolate delivery platform, gaining valuable expertise in high-quality products.
We created Lustiq to provide a science-based, holistic approach to couple wellness. Our mission is to break down taboos about intimate moments and offer products that improve emotional connection, and intimacy through natural, effective solutions.
Lustiq products are available on our official website, and we are also expanding into select premium retail stores and online marketplaces.
Button label